Assertiv kommunikation involverer klare, ærlige udsagn om din tro, behov og følelser. Tænk på det som et sundt midtpunkt mellem passiv kommunikation og aggressiv kommunikation.
Når du kommunikerer assertivt, deler du dine meninger uden at dømme andre for deres.
Du går ind for dig selv, når det er nødvendigt, og du gør det med høflighed og hensynsfuldhed, fordi selvsikkerhed indebærer respekt for dine egne ideer og andres.
Denne kommunikationsstil er ret nyttig til at løse konflikter i samarbejde.
Uanset om du har en betydelig bekymring, som du vil diskutere med din romantiske partner eller bare har brug for at fortælle en kollega, at du ikke kan tilbyde hjælp til et projekt, giver assertivitetskommunikation dig mulighed for at udtrykke dine behov produktivt og arbejde sammen med den anden person for at finde bedste løsning.
Hvad det ligner
Ikke sikker på, hvad der gør kommunikation selvsikker?
Følgende scenarier kan hjælpe dig med at få et klarere billede.
Med en ven
En af dine nære venner er forelsket i din værelseskammerat, og din værelseskammerat ser ud til at have en vis interesse i dem. For nylig, når du laver planer med en af dem, spørger de altid, om den anden vil være der (som du finder lidt irriterende).
Du har en ubehagelig oplevelse med værelseskammerater og venner, der er sammen og føler dig lidt bekymret for, hvordan dette kan spille ud. Derudover ved du, at din værelseskammerat ikke ønsker et seriøst forhold, mens din ven bestemt gør det.
En dag spørger din ven endelig: "Ville det være okay, hvis jeg spurgte din værelseskammerat ud?"
Når du samler dit mod, siger du:
Jeg er bekymret for, at det kan påvirke vores venskab, især hvis det ikke fungerer. Dette skete med mig tidligere, og det gjorde min livssituation mere kompliceret og førte til tabet af en god ven. Plus, min værelseskammerat leder efter noget mere afslappet.
ResultatetDin ven virker lidt skuffet, men ikke vred. Faktisk er de enige om ikke at skade dit venskab og erkender, at situationen kan blive lidt klæbrig.
På arbejde
Din chef har nævnt et stort kommende projekt flere gange og sagt, at de vil have dig til at arbejde på det, da det er til kunder, du har hjulpet før.
"Dette vil være godt at tilføje til din portefølje som forberedelse til at komme op," fortæller de. "Du er helt klar til det."
Når de endelig giver dig projektmaterialet og en forfaldsdato, synker dit hjerte. Du har et par vigtige stykker arbejde, du ikke kan afskedige, og der er ingen måde, du kan færdiggøre alt selv.
På samme tid vil du ikke svigte din chef eller dine kunder og dig virkelig ønsker den forfremmelse.
Du opretter et møde med din chef og forklarer situationen:
Jeg vil prioritere dette projekt, men jeg er bange for, at hvis jeg tager det på, vil alt mit arbejde lide. Jeg vil gerne vise dig, hvad jeg kan gøre med dette, men jeg vil være i stand til at udføre mit bedste arbejde.
ResultatetDin chef er enig i, at du har for meget på din tallerken. Sammen bestemmer du, at et af dine større projekter kan gå til en anden, hvilket frigør dig til at håndtere det nye projekt.
Med en partner
Du er begyndt at danse nogen seriøst. Mens du kan lide dem meget og nyder at tilbringe tid sammen, er der et problem. De er ekstremt rodet.
Hver gang du besøger, bemærker du retter i vasken og vaskeri på gulvet. Gulvet er normalt ikke fejet, og badeværelset er aldrig meget rent.
Indtil videre har du mistet et par tip, men har ikke sagt noget direkte. I stedet inviterer du dem bare til dit hus, da du føler dig mere afslappet i dit eget (rene) rum.
En dag spørger de: "Hvorfor kan du ikke lide at komme over?"
Du vil ikke såre deres følelser, men du vil være ærlig, så du siger:
Jeg føler mig stresset i rodet rum, og det distraherer mig fra at nyde din virksomhed. Ville du være villig til at vaske og vaske og rydde op lidt, inden jeg kommer hen? Det ville hjælpe mig til at føle mig mere komfortabel.
ResultatetDin partner føler sig ikke bedømt eller som om, at du kræver, at han ændrer sig. De vil have dig til at være komfortabel og enige om at rydde op lidt.
Hvorfor det er værd at gøre
Selvom assertiv kommunikation ofte tager mere tid og overvejelse end passiv eller aggressiv kommunikation, er denne ekstra indsats generelt det værd i sidste ende.
Her er nogle vigtige måder, passiv kommunikation gavner dig og dine forhold, fordi:
Det beskytter dine behov
Grænser giver dig mulighed for respektfuldt at sætte grænser for ting, du ikke har det godt med.
Ved at kommunikere assertivt kan du udtrykke følelser tydeligt og bruge disse følelser til at styre grænsesætningen i ethvert forhold.
Når du træffer valg for dig selv om, hvad du vil og ikke vil gøre, respekterer du dine behov.
At skabe faste grænser og minde andre om dem, når det er nødvendigt, hjælper dig med at opretholde kontrol i potentielt udfordrende situationer og reducerer følelser af vrede og frustration.
Det bygger tillid
Hvis ærlighed virkelig er den bedste politik, så er selvsikker kommunikation vejen at gå. Folk er mere tilbøjelige til at stole på dig, når de ved, at du vil give åbne, direkte svar.
Passiv kommunikation fører ofte til hvide løgne eller løgne ved udeladelse. Måske lyver du ikke direkte, men bevidst vaghed kan stadig forårsage skade.
Hvis du omgiver sandheden for at undgå at dele dine meninger, kan folk få den fornemmelse, at du ikke fortæller dem alt.
Selv hvis du gør dette for at skåne deres følelser eller forhindre konflikt, kan de have svært ved at stole på dig igen.
Aggressiv kommunikation, selvom den ikke er uærlig, kan skræmme eller fremmedgøre andre, hvilket også kan skade tilliden.
Det forhindrer stress
Tænk tilbage på eksemplet med arbejdspladskommunikation.
I stedet for passivt at acceptere at påtage sig mere arbejde, talte du om din eksisterende arbejdsbyrde. Måske dig kunne har afsluttet alt til din tilfredshed, men sandsynligvis ikke uden masser af stress.
Passiv kommunikation forhindrer dig i at angive dine behov og holde dig til dine grænser. Dette fører normalt til stress, vrede, overvælde, endda udbrændthed over tid.
Aggressiv kommunikation kan også udløse stress.
Folk har ofte mindre tilbøjelighed til at arbejde med en person, der ikke synes at være ligeglad med deres behov eller følelser. I stedet for at støtte dig kan de muligvis lade dig selv håndtere tingene.
Det hjælper med at forhindre konflikt
Hvad hvis du gav den ven, der ønskede at datere din værelseskammerat, et aggressivt svar? ”Ingen måde. Du kan ikke date dem. Det ville være forfærdeligt for mig. ”
Chancerne er, at de bare vilde med at fortælle dem, hvad de skal gøre, og den resulterende konflikt kan belaste dit forhold.
Et passivt svar, såsom "Sikker på, hvad jeg end er ligeglad med," kan forhindre konflikt i øjeblikket. Men hvis dit venskab ender med at lide, fordi de går ud, kan din frustration vokse, indtil det eksploderer i en kæmpe kamp.
Irriterende (mod dem og dig selv for ikke at tale op) lækker ofte ud i passiv-aggressiv opførsel - smækker døre, når du bemærker din ven og værelseskammerat sammen eller fremsætter sarkastiske bemærkninger.
At udtrykke din mening ærligt hjalp dig med at undgå begge disse potentielt skadelige scenarier.
Det fremmer tillid og tilfredsstillende forhold
Kommunikation selvsikker kan gøre underværker for din selvværd og øge tilfredsheden i dine forhold.
Når du har det godt med at hævde dig selv, er du mere tilbøjelig til at udvikle relationer med mennesker, der respekterer dine behov og føler dig trygge med at udtrykke deres egne følelser.
Teknikker til at prøve
Hvis selvsikker kommunikation ikke kommer naturligt for dig, skal du ikke bekymre dig. Disse teknikker kan hjælpe dig med at vænne dig til at tale for dig selv.
Bemærk først, hvor du har problemer med selvhævdelse
Nogle mennesker, der ikke har problemer med at give deres kære meninger, kan kæmpe for at tale for sig selv omkring nye mennesker.
Andre reagerer muligvis aggressivt, når de føler sig truede, eller når samtaler bliver varme.
Måske føler du dig sikker på at dele dine tanker med din romantiske partner, men kommunikere mere passivt med andre mennesker.
Eller måske kommunikerer du meget aggressivt på arbejdspladsen, da det er den eneste måde, andre ser ud til at lytte til.
At identificere disse områder kan hjælpe dig med at tage de første skridt mod en mere afbalanceret kommunikationsmetode.
Lær at genkende dine egne følelser
Det er svært at udtrykke behov og meninger, når du ikke har en defineret idé om, hvad det præcist er.
At tage lidt tid til selvopdagelse kan hjælpe dig med at få mere kontakt med dine følelser. Hvis du kæmper for at navngive dem, så prøv at være lidt mere opmærksom på din interne oplevelse hver dag:
- Hvad får dig til at føle dig godt?
- Hvad får dig til at føle dig utilfreds eller stresset?
- Hvad kan du lide at lave?
- Hvad ønsker du, at du ikke behøvede at gøre?
At være opmærksom på situationer, hvor du kvæler dit instinktive svar, kan også hjælpe. Selvfølgelig vil du ikke altid sige det første, der kommer til at tænke på, især hvis det er mindre end taktfuldt.
Men følelsesmæssig bevidsthed og selvsikkerhed er færdigheder, der ofte udvikler sig sammen.
Øget følelsesmæssig bevidsthed kan hjælpe dig med at lære at genkende, hvornår du skal lade noget gå, og hvornår du skal tilbyde en (respektfuld) uenighed eller kompromis.
Bed om, hvad du vil have
Ligesom du har ret til at udtrykke dine behov med respekt, har du også ret til at fremsætte anmodninger fra andre, når du har brug for noget, hvad enten det er hjælp til en opgave eller en ændring i deres adfærd.
Husk, at de måske siger nej - alle har ret til at nægte. Alligevel kan simpelthen at fremsætte anmodningen starte en samtale, der fører til et godt kompromis.
Brug I-udsagn
Når du fremsætter en anmodning eller udtrykker dine følelser, så prøv at bruge jeg-sætninger.
I-udsagn fokuserer på jeres behov og følelser snarere end at antage andres behov. Folk føler sig generelt mere villige til at imødekomme anmodninger, når de ikke føler sig beskyldt eller bedømt.
Hvis din mor f.eks. Vil have din hjælp, kan du prøve at sige: ”Jeg har haft en travl uge, så jeg har brug for lidt tid til at slappe af. Jeg hjælper dig med at rense garagen, men denne weekend fungerer ikke for mig. Hvad med næste weekend? ”
Dette vil sandsynligvis få et bedre svar end at sige noget som: "Nej, du respekterer ikke min tid og alt andet, jeg skal gøre."
Øv med dine kære først
Det kan føles meget mere sikkert at øve sig selv med mennesker, du stoler på.
At blive fortrolig med at stille anmodninger og udtrykke dine meninger til familie og venner kan hjælpe dig med at forberede dig på sværere samtaler, som dem der måske kommer op på arbejde.
Hvis du har tendens til at læne dig mod mere aggressiv kommunikation, skal du bede dine kære om at hjælpe med at påpege, når de føler sig angrebet eller uhørt. Dette kan hjælpe dig med at genkende, hvornår du skal tone ned din tilgang.
Fejlfinding
Assertiv kommunikation kan være vanskelig, især når du bekymrer dig om, at andre synes, du er egoistisk eller bossig.
Folk fortolker undertiden assertivitet som aggressivitet, især når de ikke fuldt ud forstår forskellen i disse kommunikationsstile.
Dette betyder ikke, at du skal undgå assertiv kommunikation. Prøv i stedet disse tip til mere vellykkede samtaler.
Vær specifik
Et høfligt "Nej tak" er ikke aggressivt, og du er ikke forpligtet til at tilbyde noget mere.
Når det er sagt, kan en lille forklaring hjælpe med at blødgøre et afslag. Hvis dit forhold til den anden person betyder noget for dig, kan du overveje at give en grund.
Når en kollega inviterer dig til frokost, kan du måske sige: ”Nej, tak. Jeg prøver at skære ned på at spise ude. ”
Dette fortæller dem, at dit afslag ikke har noget at gøre med noget, de har gjort.
Vær opmærksom på kropssprog
Kommunikation involverer ikke kun ord. Gestus, kropsholdning og stemmetone kan alle sige meget om hensigten bag dine ord.
Sig, at din værelseskammerat stadig glemmer at tage affaldet ud.
I stedet for:
- krydse dine arme og hæve din stemme for at sige noget som "du kan aldrig huske at gøre dine opgaver" for at udtrykke din skuffelse
- stamper gennem køkkenet for at gøre det selv, brummende under vejret
Overvej at tilbyde en høflig påmindelse med en rolig stemme:
- "Husk, du har papirkurven i denne uge."
- “Har du noget imod at tage affaldet ud? Vi kan skifte husarbejde, hvis den ene er et problem for dig. "
Glem ikke at spørge, hvordan de har det
Det er vigtigt at tage sig af dine egne behov, men selvsikkerhed gør det ikke betyder at drukne andre ud, når du taler for dig selv.
Sund, produktiv kommunikation går begge veje. At betragte en anden persons perspektiv viser respekt for deres tanker og ideer.
Når du først har angivet dine behov, kan du sige:
- "Hvad synes du?"
- "Hvordan har du det med det?"
- "Hvad vil du foreslå?"
Lyt derefter aktivt uden at afbryde. De fortjener også en chance for at hævde sig.
Bliv rolig
Det er meget normalt, at følelser kommer op i belastede eller stressende situationer.
Men i stedet for at udtrykke din lidelse med kropssprog, overdrivelser eller domme, så prøv at bruge ord (især jeg-udsagn) for at beskrive, hvordan du har det.
- "Jeg føler mig frustreret, når ..."
- "Jeg er trist, når ..."
- "Jeg føler mig skuffet, når ..."
Håndtering af dine følelser kan reducere spændinger og gøre en vellykket kommunikation lettere.
Hvis du føler dig overvældet, kan et par dybe vejrtrækninger - eller endda en kort pause - hjælpe dig med at slappe af og føle dig mere forberedt på at udtrykke behov og stille en anmodning.
Bundlinjen
Nogle mennesker betragter selvhævdelse som uhøflig eller lidet formålstjenlig, især i følsomme situationer. Når man gør det dygtigt, er selvsikker kommunikation normalt den bedste tilgang i enhver situation.
Det er aldrig forkert at udtrykke dine følelser, og der er masser af måder at gøre det med takt og respekt.
Crystal Raypole har tidligere arbejdet som forfatter og redaktør for GoodTherapy. Hendes interesseområder inkluderer asiatiske sprog og litteratur, japansk oversættelse, madlavning, naturvidenskab, sexpositivitet og mental sundhed. Især er hun forpligtet til at hjælpe med at mindske stigma omkring psykiske problemer.
