Sådan identificeres og styres mobning på arbejdspladsen

Hvad er mobning på arbejdspladsen?

Mobning på arbejdspladsen er skadelig, målrettet adfærd, der sker på arbejdspladsen. Det kan være ondskabsfuldt, stødende, spottende eller skræmmende. Det danner et mønster, og det har tendens til at være rettet mod en person eller et par mennesker.

Et par eksempler på mobning inkluderer:

• målrettede praktiske vittigheder
• bliver vildledt med vilje om arbejdsopgaver, som forkerte deadlines eller uklare retninger
• fortsat afslag på anmodninger om fri uden en passende eller gyldig grund
• trusler, ydmygelse og andet verbalt misbrug
• overdreven ydeevneovervågning
• alt for hård eller uretfærdig kritik

Kritik eller overvågning er ikke altid mobning. F.eks. Betragtes objektiv og konstruktiv kritik og disciplinær handling direkte relateret til arbejdspladsens adfærd eller jobpræstationer ikke som mobning.

Men kritik, der er beregnet til at skræmme, ydmyge eller udskille nogen uden grund, vil blive betragtet som mobning.

Ifølge Workplace Bullying Institute er mere end 60 millioner arbejdende mennesker i USA ramt af mobning.

Eksisterende føderale og statslige love beskytter kun arbejdere mod mobning, når det indebærer fysisk skade, eller når målet tilhører en beskyttet gruppe, såsom mennesker, der lever med handicap eller farvede.

Da mobning ofte er verbal eller psykologisk, er det måske ikke altid synligt for andre.

Læs videre for at lære mere om måder at identificere mobbere på arbejdspladsen, hvordan mobning på arbejdspladsen kan påvirke dig, og sikre handlinger, du kan tage mod mobning.

Identificering af mobning på arbejdspladsen

Mobning kan være subtil. En nyttig måde at identificere mobning på er at overveje, hvordan andre kan se, hvad der sker. Dette kan i det mindste delvist afhænge af omstændighederne. Men hvis de fleste mennesker ser en bestemt opførsel som urimelig, er det generelt mobning.

Typer af mobning

Mobningsadfærd kan være:

• Verbal. Dette kan omfatte hån, ydmygelse, vittigheder, sladder eller andet talt misbrug.
• Skræmmende. Dette kan omfatte trusler, social udstødelse på arbejdspladsen, spionage eller andre krænkelser af privatlivets fred.
• Relateret til arbejdsindsats. Eksempler inkluderer uretmæssig skyld, arbejdssabotage eller indblanding eller stjæling eller kredit for ideer.
• Gengældelse. I nogle tilfælde kan tale om mobning føre til beskyldninger om løgn, yderligere udelukkelse, nægtede forfremmelser eller anden gengældelse.
• Institutionel. Institutionel mobning sker, når en arbejdsplads accepterer, tillader og endda tilskynder mobning til at finde sted. Denne mobning kan omfatte urealistiske produktionsmål, tvungen overarbejde eller at udpege dem, der ikke kan følge med.

Mobningsadfærd gentages over tid. Dette adskiller det fra chikane, som ofte er begrænset til en enkelt forekomst. Vedvarende chikane kan blive mobning, men da chikane refererer til handlinger over for en beskyttet gruppe mennesker, er det ulovligt i modsætning til mobning.

Tidlige advarselstegn på mobning kan variere:

• Medarbejdere bliver måske stille eller forlader rummet, når du går ind, eller de ignorerer måske bare dig.
• Du kan blive udeladt af kontorkulturen, såsom chitchat, fester eller teamfrokoster.
• Din vejleder eller leder kan kontrollere dig ofte eller bede dig om at mødes flere gange om ugen uden en klar grund.
• Du kan blive bedt om at udføre nye opgaver eller opgaver uden for dine typiske opgaver uden træning eller hjælp, selv når du anmoder om det.
• Det kan virke som om dit arbejde ofte overvåges til det punkt, hvor du begynder at tvivle på dig selv og har problemer med dine regelmæssige opgaver.
• Du bliver muligvis bedt om at udføre vanskelige eller tilsyneladende meningsløse opgaver og blive latterliggjort eller kritiseret, når du ikke kan få dem gjort.
• Du bemærker muligvis et mønster af dine dokumenter, filer, andre arbejdsrelaterede genstande eller personlige ejendele, der mangler.

Disse hændelser kan virke tilfældige i starten. Hvis de fortsætter, kan du bekymre dig om noget, du gjorde, forårsagede dem og frygter, at du bliver fyret eller rykket ned. At tænke på arbejde, selv når du har fri, kan forårsage angst og frygt.

Hvem bliver mobbet, og hvem mobber?

Alle kan mobbe andre. Ifølge undersøgelser fra 2017 fra Workplace Bullying Institute:

• Cirka 70 procent af mobberne er mænd, og omkring 30 procent er kvinder.
• Både mandlige og kvindelige mobbere er mere tilbøjelige til at målrette kvinder.
• Enoghalvfems procent af mobning kommer fra chefer eller vejledere. Tre og tredive procent kommer fra kolleger. De resterende 6 procent opstår, når folk med lavere beskæftigelsesniveauer mobber deres vejledere eller andre over dem.
• Beskyttede grupper mobbes oftere. Kun 19 procent af de mennesker, der blev mobbet, var hvide.

Mobning fra ledere kan involvere magtmisbrug, herunder negative præstationsanmeldelser, der ikke er berettigede, råb eller trusler om affyring eller degradering eller nægtelse af ledighed eller overførsel til en anden afdeling.

Folk, der arbejder på samme niveau, mobber ofte gennem sladder, arbejdssabotage eller kritik. Mobning kan forekomme mellem mennesker, der arbejder tæt sammen, men det sker også på tværs af afdelinger.

Folk, der arbejder i forskellige afdelinger, kan være mere tilbøjelige til at mobbe via e-mail eller ved at sprede rygter.

Medarbejdere på lavere niveau kan mobbe dem, der arbejder over dem. For eksempel kan nogen:

• vise fortsat manglende respekt for deres manager
• nægter at udføre opgaver
• sprede rygter om manager
• gøre ting for at få deres manager til at virke inhabil

Ifølge 2014-undersøgelser fra Workplace Bullying Institute troede folk, at mål for mobning var mere tilbøjelige til at være venlige, medfølende, samarbejdsvillige og behagelige.

Mobning kan forekomme oftere i arbejdsmiljøer, der:

• er stressende eller skifter ofte
• har store arbejdsbyrder
• har uklare politikker om medarbejderes adfærd
• har dårlig medarbejderkommunikation og relationer
• har flere medarbejdere, der keder sig eller er bekymrede for jobsikkerhed

Hvordan kan mobning påvirke dit helbred?

Mobning kan have betydelige, alvorlige virkninger på fysisk og mental sundhed.

Mens det at afslutte et job eller skifte afdeling kan afslutte mobningen, er det ikke altid muligt. Selv når du kan fjerne dig selv fra mobningsmiljøet, kan virkningen af ​​mobning vare længe efter at mobning er stoppet.

Fysiske helbredseffekter af mobning

Hvis du bliver mobbet, kan du:

• føler dig syg eller ængstelig før arbejde eller når du tænker på arbejde
• har fysiske symptomer, såsom fordøjelsesproblemer eller forhøjet blodtryk
• har en højere risiko for type 2-diabetes
• har problemer med at vågne op eller få søvn af høj kvalitet
• har somatiske symptomer, såsom hovedpine og nedsat appetit

Psykiske sundhedseffekter af mobning

Psykologiske virkninger af mobning kan omfatte:

• tænker og bekymrer sig om arbejde konstant, selv i fri
• frygter arbejde og ønsker at blive hjemme
• har brug for fri for at komme sig efter stress
• miste interessen for ting, du normalt kan lide at gøre
• øget risiko for depression og angst
• selvmordstanker
• lavt selvværd
• selvtillid eller spekulerer på, om du har forestillet dig mobning

Hvordan påvirker mobning arbejdspladsen?

Arbejdspladser med høj mobning kan også have negative konsekvenser, såsom:

• økonomisk tab som følge af juridiske omkostninger eller mobningsundersøgelser
• nedsat produktivitet og moral
• øget medarbejderfravær
• høje omsætningshastigheder
• dårlig holddynamik
• reduceret tillid, indsats og loyalitet fra medarbejderne

Folk, der mobber, kan i sidste ende få konsekvenser, såsom formelle irettesættelser, overførsler eller tab af job. Men mange typer mobning er ikke ulovlige.

Når mobning ikke behandles, bliver det lettere for folk at fortsætte mobning, især når mobning er subtil. Mobbere, der tager kredit for arbejde eller med vilje får andre til at se dårlige ud, kan ende med at modtage ros eller blive forfremmet.

Hvad skal jeg gøre, hvis du bliver mobbet på arbejde

Når du oplever mobning, er det almindeligt at føle sig magtesløs og ude af stand til at gøre noget for at stoppe det. Hvis du prøver at stå op mod mobberen, kan du blive truet eller fortalt, at ingen vil tro dig. Hvis det er din manager, der mobber dig, kan du undre dig over, hvem du skal fortælle.

Først skal du tage et øjeblik for at minde dig selv om, at mobning aldrig er din skyld, uanset hvad der udløste det. Selv hvis nogen mobber dig ved at få det til at virke som om du ikke kan udføre dit job, handler mobning mere om magt og kontrol, ikke om din arbejdsevne.

Begynd at handle mod mobning med disse trin:

• Dokumenter mobning. Hold styr på alle mobbehandlinger skriftligt. Bemærk datoen, tidspunktet, hvor mobningen fandt sted, og andre mennesker, der var i rummet.
• Gem fysiske beviser. Opbevar truende noter, kommentarer eller e-mails, du modtager, selvom de ikke er underskrevet. Hvis der er dokumenter, der kan hjælpe med at bevise mobning, såsom afviste PTO-anmodninger, alt for hård kommentar til tildelt arbejde osv., Skal du opbevare dem et sikkert sted.
• Rapporter mobning. Din arbejdsplads kan have en udpeget person, du kan tale med, hvis du ikke føler dig sikker på at tale med din direkte vejleder. Menneskelige ressourcer er et godt sted at starte. Det er også muligt at tale om mobning med nogen højere oppe, hvis din vejleder ikke hjælper eller er den person, der mobber.
• Konfronter mobberen. Hvis du ved, hvem der mobber dig, skal du medbringe et betroet vidne, som f.eks. En kollega eller vejleder, og bede dem om at stoppe - hvis du har det godt med at gøre det. Vær rolig, direkte og høflig.
• Gennemgå arbejdspolitikker. Din medarbejderhåndbog beskriver muligvis handlinger eller politikker mod mobning. Overvej også at gennemgå statslige eller endda føderale politikker om den type mobning, du oplever.
• Søg juridisk vejledning. Overvej at tale med en advokat afhængigt af omstændighederne ved mobning. Juridiske skridt er måske ikke altid mulige, men en advokat kan tilbyde specifik rådgivning.
• Nå ud til andre. Medarbejdere kan muligvis tilbyde support. At tale med dine kære om mobning kan også hjælpe. Du kan også tale med en terapeut. De kan yde professionel support og hjælpe dig med at udforske måder at håndtere virkningerne af mobning på, mens du tager andre skridt.

Hvis du er medlem af en fagforening, kan din fagforeningsrepræsentant muligvis tilbyde en vis vejledning og støtte til, hvordan man håndterer mobning.

Du kan også se på din arbejdsgivers medarbejderassistanceprogram, hvis de har et. EAP'er hjælper dig med at få adgang til ressourcer til at løse en række problemer, der kan påvirke din mentale sundhed og dit generelle trivsel.

Selvmordsforebyggende ressourcer

Mobning kan påvirke mental sundhed og generel trivsel.I nogle tilfælde kan mobning bidrage til depression og selvmordstanker.

Hvis du har selvmordstanker, skal du straks kontakte en selvmordshjælpelinje. Du kan ringe til National Suicide Prevention Lifeline 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Juridiske rettigheder

Der er i øjeblikket ingen love mod mobning på arbejdspladsen i USA.

Billedet til sund arbejdsplads, der først blev introduceret i 2001, har til formål at hjælpe med at forhindre og reducere mobning på arbejdspladsen og dens negative virkninger ved at tilbyde beskyttelse til mennesker, der oplever mobning. Det kan også hjælpe arbejdsgivere med at oprette politikker og procedurer mod mobning.

Fra og med 2019 har 30 stater vedtaget en eller anden form for dette lovforslag. Lær mere om sund arbejdspladsregning her.

Sådan hjælper du, når du er vidne til mobning

Hvis du er vidne til mobning, skal du tale op! Folk siger ofte intet af frygt for at blive mål, men ignorering af mobning bidrager til et giftigt arbejdsmiljø.

Arbejdspladspolitikker mod mobning kan hjælpe folk til at føle sig mere sikre på at tale op, når de ser mobning ske.

Hvis du er vidne til mobning, kan du hjælpe ved:

• Tilbyder support. Support kan omfatte at optræde som vidne, hvis den målrettede person vil bede mobberen om at stoppe. Du kan også hjælpe ved at gå til HR med din kollega.
• Hører efter. Hvis din kollega ikke føler sig sikker på at gå til HR, kan de føle sig bedre at have nogen at tale med om situationen.
• Rapportering af hændelsen. Din konto over, hvad der skete, kan hjælpe dit ledelsesteam med at forstå, at der er et problem.
• At være tæt på din kollega, når det er muligt. At have en støttende kollega i nærheden kan hjælpe med at reducere tilfælde af mobning.

Tag væk

Mobning er et alvorligt spørgsmål på mange arbejdspladser. Mens mange virksomheder har en nultolerancepolitik, kan mobning undertiden være svært at genkende eller bevise, hvilket gør det vanskeligt for ledere at gribe ind. Andre virksomheder har muligvis ikke nogen politik vedrørende mobning.

At tage skridt til at forhindre mobning på arbejdspladsen kan være til gavn for organisationer og deres medarbejderes sundhed. Hvis du er blevet mobbet, skal du vide, at du sikkert kan tage skridt til at bekæmpe mobning uden at konfrontere gerningsmanden. Husk at tage sig af dit helbred først.