Evnen til at kommunikere effektivt er en af de vigtigste færdigheder, du kan udvikle.
Du ved sikkert, at åben kommunikation kan være til gavn for dine personlige forhold, men stærke kommunikationsteknikker kan tjene dig godt i alle aspekter af livet.
Gode kommunikatorer kan finde det lettere at:
- påtage sig lederroller
- lære nye mennesker at kende
- krydse kulturelle barrierer for at øge bevidstheden og forståelsen af forskellige livserfaringer
- udvikle empati og medfølelse med andre
Men kommunikation, som inkluderer både at give og modtage information, kommer ikke let for alle. ”Kommunikation er faktisk en ganske kompliceret ting,” siger Emily Cook, ph.d., en ægteskabs- og familieterapeut i Bethesda, Maryland.
Forbedre dine samtalefærdigheder
Når du tænker på kommunikation, kan mundtlig samtale måske komme i tankerne først.
Kommunikation går selvfølgelig ud over samtale, men det at dele ideer med andre kræver evnen til klart at formidle, hvad du tænker.
Bliv fortrolig med dine følelser
Dine ord bliver mere oprigtige, når du tilføjer dem følelser. Delte følelser kan hjælpe dig lettere med at få forbindelse til andre, men du kan ikke dele, hvordan du virkelig har det, medmindre du er i kontakt med dine følelser.
Giv samtalerne din fulde opmærksomhed, og lad dine følelser komme op, når du lytter. At skubbe følelser tilbage eller skjule dem kan få dig til at virke mindre investeret i samtalen, endda oprigtig.
Prøv at udtrykke, hvordan samtalen får dig til at føle dig i stedet for - selvom det er klogt at øve lidt tilbageholdenhed, hvis det frembringer særligt intense følelser.
Tal tydeligt uden at skynde dig
Det er ret almindeligt at tale hurtigt, når du er nervøs eller føler dig lidt usikker på dig selv. Hvis du taler for hurtigt, kan lytterne dog finde dine ord svære at følge.
Tag et par dybe vejrtrækninger, inden du begynder at tale, eller gennem hele samtalen, hvis du hører dine ord begynde at tumle ud.
Det kan måske virke akavet i starten, men at fokusere på lyden og formen på hvert ord i din mund kan også hjælpe dig med at bremse og virkelig fokusere på det, du siger.
Vælg dine ord omhyggeligt
Din diksion, hvilket betyder ord og sætninger, du vælger, kan have indflydelse på dit overordnede budskab. Tænk over, hvordan du snakker med din bedste ven, din mor og din chef. Bruger du de samme ord og sætninger eller varierer dem noget?
Det er vigtigt at være dig selv, men det hjælper også med at overveje dit publikum, når du prøver at kommunikere mere effektivt. For eksempel kan sværd foran dit barns lærer eller et konservativt familiemedlem give et andet indtryk, end du vil formidle.
Det gør aldrig ondt at lære nye ord og øge dit ordforråd, men føl dig ikke presset til at gøre din samtale mere smart ved at droppe store ord. At tale naturligt overbringer generelt den mest oprigtige.
Uenig med respekt
Forskellige meninger behøver ikke at ødelægge et venskab, forhold eller endda afslappet samtale. Du har muligvis meget til fælles med mange af de mennesker, du taler med, men du har muligvis også mange forskelle.
Det er helt normalt at være uenig nogle gange.
Bare pas på at:
- anerkende deres perspektiv
- del dit perspektiv høfligt
- undgå foragt og dom
- holde et åbent sind
Stil spørgsmål
En god samtale skal gå begge veje. Du vil åbne op og dele ting om dig selv, men du vil også stille indsigtsfulde spørgsmål og lytte til deres svar.
Mål for spørgsmål, der kræver et mere komplekst svar end et eller to ord.
I slutningen skal du vise engagement og interesse ved at give detaljerede svar, når nogen stiller dig et spørgsmål. Prøv at finde en balance mellem at besvare spørgsmålet fuldt ud og fortsætte og fortsætte.
Se dit kropssprog
Mens talte ord måske har meget vægt, kan dit kropssprog også formidle meget.
”Når det kommer til kommunikation, betyder det, hvordan du siger noget, lige så meget som hvad du siger,” siger Cook.
Disse tip kan hjælpe dig med at holde dig opmærksom på, hvad du siger uden ord.
Få øjenkontakt
At møde en persons blik i en samtale kan vise din interesse for, hvad de har at sige. Det formidler også en følelse af åbenhed og ærlighed. At se nogen i øjet antyder, at du ikke har noget at skjule.
Hold dit udtryk afslappet
Hvis du føler dig lidt nervøs under en samtale, kan dine ansigtsmuskler spændes, hvilket kan få dig til at virke irriteret eller stresset.
Der er ikke behov for at tvinge et smil, da det kan virke oprigtigt. Prøv i stedet at trække vejret dybt og fokusere på at slappe af dit udtryk. At lade dine læber skilles lidt kan hjælpe med at løsne opspændte muskler.
Undgå at krydse ben og arme
Det føles måske naturligt at sidde med benene krydsede eller folde armene hen over brystet, når du står. Men at gøre dette i en samtale kan nogle gange give et indtryk af at være lukket eller ikke interesseret i nye ideer.
Overvej at holde dine arme ved dine sider, hvis du har tendens til at krydse dine ben, når du sidder, eller slappe af din benstilling, når du krydser dine arme.
Prøv at undgå fidgeting
Fidgeting kan omfatte:
- leger med nøgler, telefon, pen osv.
- fodaflytning
- neglebidning
Disse adfærd kan antyde kedsomhed og nervøsitet ud over at være lidt distraherende.
Hvis fidgeting hjælper dig med at tænke mere klart, så prøv at finde en metode, der er mindre indlysende. Prøv for eksempel at holde et lille fidget-legetøj i lommen eller fnise dit ben (kun hvis det er under dit skrivebord).
Vær opmærksom på deres kropssprog
Den anden persons kropssprog kan give spor om, hvordan samtalen foregår.
Fortsætter de med at kontrollere deres ur eller kigge rundt i lokalet? De antyder måske, at de vil afslutte samtalen. På den anden side tyder det på interesse at læne sig ind i samtalen eller nikke med.
Bemærk også, om de spejler dine bevægelser eller kropsholdning. Denne ubevidste adfærd sker, når du opretter forbindelse følelsesmæssigt med nogen, så det betyder ofte, at samtalen går godt.
Glem ikke at lytte
Kommunikation indebærer ikke kun at sige dit stykke. For virkelig at forbinde og dele ideer med nogen, skal du også lytte - og lytte godt.
Disse tip kan hjælpe dig med at udvikle aktive lyttefærdigheder.
Bekræft og bekræft
Har du nogensinde haft en samtale, hvor den anden person lige sagde “øh he” uden virkelig at synes at absorbere det, du sagde?
Validering af, hvad den anden person siger, giver dem besked om, at du virkelig lytter. Det er fint at nude og lave lyde om bekræftelse, men det hjælper også med at blande sig i naturlige pauser med ting som "Det lyder virkelig frustrerende" eller "Jeg får det."
Stil spørgsmål, når det er nødvendigt
Du har måske lært aldrig at afbryde, mens nogen taler. Det er generelt en god regel at følge. Men nogle gange kan en misforståelse eller manglende klarhed gøre en samtale sværere at følge.
Hvis du føler dig forvirret eller usikker, er det generelt OK at afbryde høfligt. Sig noget som: "Undskyld, jeg vil bare sikre mig, at jeg forstår dig korrekt." Gentag derefter, hvad de sagde, som du forstod det.
Læs rummet
At være opmærksom på tonen i en samtale kan give indsigt i stemningen hos de andre involverede mennesker.
Hvis folk virker anspændte og lidt ubehagelige, men ikke utilfredse, kan en vittighed eller en lyshjertet kommentar hjælpe med at lette atmosfæren. Men hvis nogen taler mere dyster eller med forbehold, går en vittighed måske ikke godt. Hvis du lytter omhyggeligt, kan du forhindre et samtalefejl.
Giv højttaleren din opmærksomhed
Hold din krop vendt mod højttaleren, hvis det er muligt, og hold øjenkontakt, i det mindste noget af tiden, for at vise din interesse for samtalen.
Fallgruber at undgå
Selv de stærkeste kommunikatorer snubler fra tid til anden. Det kan forventes. Men at undgå disse nøgleopførsler kan hjælpe dig med at fjerne de fleste store fejltrin.
Pushiness
Hvis den person, du taler med, forsøger at ændre emne eller siger direkte, at de ikke vil tale om noget, er det ofte klogt at følge deres ledelse.
Med en elsket kan det være nødvendigt at du tager emnet op igen senere. At give dem plads i øjeblikket giver mulighed for at sortere vanskelige følelser og vende tilbage til emnet på et tidspunkt, der fungerer for jer begge.
Det er især vigtigt at være opmærksom på kropssprog, når man taler om et vanskeligt emne. Hvis nogen kigger væk, fysisk trækker sig tilbage eller svarer med korte svar, vil du måske lade sagen falde.
Taler bare for at tale
Samtaler ebber ud og strømmer, og nogle gange bliver tingene stille. Dette er mere end OK, da det giver både højttaler og lytter en chance for at reflektere over, hvad der er blevet sagt, og samle deres tanker.
Giv ikke trangen til at udfylde et stille øjeblik med tom snak.
Undgåelse
”Tilbagetrækning / undgåelse er et problematisk mønster, der kan forstyrre en klar, produktiv samtale,” forklarer Cook.
Dette sker ofte, når du begynder at blive forstyrret eller stresset over en vanskelig samtale. Måske kan du ikke lide konflikt, og du vil ikke møde din partner, når de er vrede.
At tjekke ud af en samtale hjælper dog ingen. Fortæl dem i stedet, at du har brug for en pause, og foreslå at tale tingene, når du begge er roligere.
Øvelse af positiv kommunikation i begge ender kan hjælpe dig med at nå hinanden mere vellykket.
Reagerer i vrede
Alle bliver nogle gange vrede, men at reagere, når du er i dette headspace, kan hurtigt spore ting ud.
Tag en pause fra samtalen, hvis du har brug for det. Nogle gange er det nok at arbejde gennem vrede alene. Om en dag eller to betyder problemet måske ikke engang meget mere. Hvis det stadig generer dig, kan det være lettere for dig at finde en løsning efter afkøling.
Hvis du ikke kan tage en pause, skal du prøve at finde andre måder at frigøre din vrede på.
At komme med beskyldninger
Selvom du kender den person, du taler med, har rodet det, er en direkte beskyldning muligvis ikke den bedste måde at håndtere situationen på.
Forsøg at bruge “jeg” udsagn i stedet. Dette indebærer at fokusere på, hvordan du har det, snarere end at beskylde den anden person for noget.
Her er en grundlæggende skabelon:
- ”Jeg føler (følelser) når (specifik ting sker) fordi (resultatet af specifik ting sker). Jeg vil gerne prøve (alternativ løsning). "
Det kan også hjælpe med at bede om afklaring, før du er uenig med nogen. For en mindre konfronterende måde at påpege andres fejl på, prøv dette:
- ”Når du siger” X ”, mener du (gentag hvad de sagde)? Jeg har altid forstået det som (din forklaring). ”
Bundlinjen
Hver gang du er omkring andre, kommunikerer du på et eller andet niveau, selvom du ikke er klar over det. Du taler måske ikke altid med ord, men dine udtryk og bevægelser siger stadig meget.
Denne næsten konstante kommunikation kan virke overvældende, hvis du ikke har lyst til en naturlig samtaler. Selvom der ikke er nogen enkelt teknik, der garanterer en perfekt samtale, kan øvelse hjælpe dig med at udvikle dine færdigheder og kommunikere med tillid og oprigtighed.
Crystal Raypole har tidligere arbejdet som forfatter og redaktør for GoodTherapy. Hendes interesseområder inkluderer asiatiske sprog og litteratur, japansk oversættelse, madlavning, naturvidenskab, sexpositivitet og mental sundhed. Især er hun forpligtet til at hjælpe med at mindske stigma omkring psykiske problemer.
